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数量、型号、运行状态、故障次数、是否过保、使用年限、风险性评估。
数据库 提供数据库安装配置、变更、性能分析及优化，数据库巡检、维护、故障诊断、处理，数据库迁移备份及恢复，数据库口令管理及安全管理，数据库日常运行的主动跟踪、主动检查及记录分析，数据库性能分析及配合应用方实施优化。（如DB2,ORACLE，mysql，sqlserver，sybase）
服务器系统运维 服务器系统故障处理以及维护，服务器操作系统的安装，安全设置，服务器运行日志，系统安全日志的定期检查。（如IBM,HP,DELL,浪潮，lenovo，华为等主流厂商的服务器）
桌面服务 双鑫汇专业的桌面工程师将在客户现场展开工作，严格按照既定的服务流程和方式向客户提供针对桌面系统的支持服务，桌面服务工程师可为客户提供包括桌面设备初始化服务（包括：桌面电脑、办公外设、机房巡检等）、客户端IT支持服务（包括桌面软件、桌面现场支持维护服务、巡检服务）等常规支持服务的支持，也可针对客户的具体需求进行调整并选择相应级别的工程师进行支持。 可提供科学的绩效指标来对IT 桌面服务的效果进行分析，使客户对自己的投入收益一目了然。
概述 驻场工程师服务是双鑫汇指派合格的工程师在客户(指定)的工作地点为客户现场的所有IT 产品提供持续的运维支持服务。 解决方案 驻场工程师长期和客户工程师一起在客户现场工作，熟悉客户的内部流程和需求，熟悉客户的网络状况，长期专注于客户现网产品和技术，可以协助客户预防重大故障的发生，或者在发生故障时可以快速解决故障。
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